購物規範

線上購物說明

◆ 關於訂購 ◆

【付款及配送】
我們提供信用卡線上付款方式,目前僅供國內發卡銀行支付,支援 MASTER/VISA/JCB/銀聯等 發卡組織

【配送方式及運費】
線上單筆消費金額滿 NT$2,000 元(含)即可免運費;若未滿 NT$2,000 元,則加收物流處理 費用 NT $100 元。商品將配送至您訂單中所指定的送貨地址,遞送範圍僅限台灣本島與澎湖、 金門、馬祖等外島部分地區。

【完成訂單後多久可以收到貨品】
若您訂購的商品有庫存,我們會在確認收到貨款後翌日開始處理您的訂單,並盡快完成理貨、 備貨及出貨流程。 若您訂購的商品沒有庫存或有其他特殊狀況,官方客服人員將主動聯繫您,並向您說明可能需 等待天數。由於無法確保每項商品皆有庫存,如您急需收到商品,請您在下單前先查詢庫存狀 況,您可直接詢問本網站線上客服,或撥打電話 02-2606-8568。

特別提醒:

  1. 由於詐騙橫行,請特別注意,我們不會在您完成購物以後,另外去電、或以 E-mail 等方式 要求您更改付款方式,或臨時更改匯款帳號,若您接到這類通知,均為詐騙,請勿理會。
  2. 若您有任何付款上的疑慮時,請務必來電確認,以免受騙。
  3. 官方客服專線:02-2606-8568

◆ 退換貨流程 ◆

【退換貨原則】
依消費者保護法規定,您可享有商品到貨 7 天猶豫期之權益。提醒您,猶豫期並非試用期,如 商品已拆封即視同使用,本公司有權不提供退換貨服務。

如遇下列情形請恕無法接受退換貨:

  1. 超過七天的猶豫期(自收到貨的當天開始起算,包含例假日)。
  2.  所有商品均為新品,如有毀損、滅失、故障、人為使用痕跡或髒污等狀況。
  3. 容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質。
  4. 若無特殊原因及事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

【退換貨方式】
若您已完成繳費後有退換貨需求,請 7 天內與我們聯繫(可透過本網站線上客服,或撥打電話 02-2606-8568)。辦理退換貨的時間為週一至週五早上 9 點至下午 6 點,若遇國定例假日則延 至工作日辦理。 商品退貨時,必須保持商品全新狀態並將商品恢復至您收到商品時的原始狀態,並且保持完整 包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿 缺漏任何配件或損毀原廠外盒。請以收到貨時的外包裝(紙箱或包裝袋)再原封備妥,若原外 包裝(紙箱或包裝袋)已遺失,請於商品原廠外盒上再包裝,勿直接在商品原廠外盒上黏貼宅 配單或書寫文字。提醒您,原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺 件,將影響您退換貨的權利。

【退款方式】
若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效 力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單 據,以利本公司為您辦理退款。 我們將在收到您退回之商品並確認無誤後,原則上 15 個工作天內完成退款並寄發退款確認 Email 給您。 如您使用信用卡付款,退款金額會退回原信用卡帳戶。

注意事項:

  1. 若退貨後訂單餘額不足滿額折扣優惠門檻,原滿額折扣優惠將無法使用(如退換貨後未達免 運門檻,運費另計)。
  2. 組合商品退貨後未達優惠門檻,保留品項將恢復原價計算。
  3. 退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻,贈品需連同退貨商品一併退回(保持全新狀 態且完整包裝),未退回將以原價計算。
  4. 已使用之優惠券和紅利點數於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後恕無法取回優惠券 和紅利點數。
  5. 訂單所產生之紅利點數,於退貨申請成立時,已發送之紅利點數將被收回。 如該筆訂單發送之紅利點數已被使用,將優先由您帳戶中剩餘之紅利點數收回。 如您帳戶中之可用紅利點數不足,則於退款時從退貨商品金額扣除差額,再將剩餘款項退還給 您。

◆ 關於優惠券 ◆

  1. 本網站發放之折扣優惠無法兌換為現金,可於會員帳戶內優惠券查詢,使用方式與使用期 限依各波段行銷活動公告規定,逾期失效,恕不補發。
  2. 適用於折抵產品金額,不適用於運費或相關衍生費用,每筆交易僅限使用一組折扣代碼, 且取消訂單或退貨時不補發。
  3. 優惠券之發送數量與兌換數量,依各活動之公告規定為準,如達兌換數量,則無法再使用 此折扣代碼。
  4. 於結帳頁面時輸入折價券代碼,優惠折扣方可生效,折扣計算依照使用規定進行。如於訂 購完成後才發現未使用優惠券,則無法再進行修改,需重新訂購並依使用方式進行優惠碼折扣
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